Operatorii de telecomunicatii, obligati sa informeze clientii

Operatorii de telecomunicatii vor avea obligatia de a informa clientii cu privire la conditiile de furnizare a serviciilor. Acestia va trebui sa puna la dispozitia abonatilor si facturi detaliate, cu respectarea unui set minim de informatii, potrivit unui proiect de decizie elaborat de ANRC. Informatiile vor fi prezentate publicului de catre furnizori prin publicare pe paginile proprii de Internet, prin afisarea la punctele de lucru in locuri usor accesibile si vizibile, prin intermediul serviciului de relatii cu clientii sau, la cererea utilizatorilor, gratuit, in forma tiparita.