De ce sinceritatea fara empatie poate ruina conversatiile? Indiciile ca tonul tradeaza intentiile tale
calitatea relatiilor
Multe persoane nu isi propun sa raneasca sau sa ofenseze pe nimeni, insa obiceiurile de comunicare pot transmite alte intentii decat cele reale. Impactul discursului tau nu se simte intotdeauna in volumul cuvintelor, ci in modul in care tonul, ritmul si alegerea cuvintelor pot lasa in urma senzatia de a fi ignorat sau judecat [..]
Alte informatii despre:
feedback
,
ascultare
,
ton
,
empatie
,
comunicare